Etap zapytania przedsprzedażowego:zrozumieć potrzeby klientów, specyfikacje produktów, terminową wycenę Na wyprzedaży:poinformuj klienta o postępie realizacji zamówienia w czasie, zapewnij jakość i termin dostawy Po wyprzedażach:terminowo rozwiązywać problemy z użytkowaniem napotykane przez klientów, takie jak problemy z jakością, terminowa wymiana;